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Competências-chave e liderança em RH: entrevista com André Alves
Em busca de entender os desafios dos profissionais de recursos humanos, o W6 Insights conversou com um dos palestrantes confirmados do “Latam HR Summit 2023”: o André Alves, Diretor de RH da Adler Pelzer Group.
No dia 29 de maio, André Alves estará presente no World Trade Center, em São Paulo - SP, para ministrar o painel “A linguagem do desenvolvimento da cultura organizacional”. E, como Diretor de RH de uma multinacional reconhecida e especialista com ampla experiência na área, ele compartilhou diversos conhecimentos valiosos conosco:
W6 Insights: Quais são as competências mais importantes para os profissionais de recursos humanos em um ambiente altamente dinâmico como o setor automotivo, e como você desenvolve essas habilidades na equipe?
André Alves: Os profissionais de Recursos Humanos precisam estar preparados para os desafios. Sendo direto:
Para aprimorar a Cultura Organizacional, eles precisam estar fortemente conectados com o negócio, sendo promotores de uma identidade organizacional que valorize o nome da empresa, ou a marca, e como ela é percebida interna e externamente.
Para fortalecer o trabalho em equipe, os profissionais de recursos humanos precisam ter maestria no diálogo efetivo e construtivo, sendo verdadeiros construtores de confiança.
Para ampliar a flexibilidade da organização, precisam ser agentes de mudança: ter a percepção de para onde sopram os ventos no ambiente em que estamos inseridos, e, sem medo de mudar, de perder status ou segurança, promover mesmo a melhoria contínua e a inovação.
E, finalmente, devem estar focados no resultado da organização. O resultado servirá de critério para as mudanças e guia para o desenvolvimento de competências. O resultado será, então, o motivo da celebração e do reconhecimento.
É isto: estar conectado com o negócio, ter maestria em comunicação, ser agente de mudança e estar focado no resultado são as competências que eu penso mais relevantes, facilmente elencadas, mas não tão fáceis de desenvolver.
Para isto, gosto de distribuir a energia do desenvolvimento no consagrado conceito do 70/20/10, ou seja, 70% do esforço são colocados no aprendizado ao praticar, no aprender fazendo, desenvolvendo as habilidades à medida que se enfrenta desafios pensados para este desenvolvimento. Por exemplo, se precisamos desenvolver foco no resultado, desafiamos nossos gestores a trabalhar na estrutura de indicadores, no monitoramento de resultado e na definição e implementação de planos de ações, todos conectados aos resultados da organização.
Outros 10% do esforço são aplicados em aprendizado teórico, como cursos e treinamentos específicos. Por exemplo, treinamos nossos gestores em comunicação assertiva e não violenta, entre tantos outros.
E os demais 20% do esforço são aplicados no aprender com os outros, como em workshops e seminários como este HR Summit, promovido pela W6 Industry Dynamics, onde a troca de experiência e o networking são potencializados
W6 Insights: Como a Adler Pelzer Group aborda a questão da retenção de talentos em um setor altamente competitivo e com alta rotatividade de mão de obra?
André Alves: Entendi a questão e já vou respondê-la, focado na questão da retenção. Mas antes eu gostaria de dizer que em nossa organização, entendemos que todos têm talentos, talentos específicos e que devem ser potencializados com desafios apropriados às características de cada um, desafios alinhados com os objetivos e a estratégia da organização.
Para isto, trabalhamos continuamente para conhecer os perfis comportamentais, as competências e o desempenho de cada talento, com metodologias assertivas e muito diálogo.
Então, para a retenção destes talentos, consideramos apresentar-lhes o desafio certo, desenvolvido em equipe, num ambiente colaborativo, e que traz impacto ao resultado, impacto reconhecido e celebrado.
Desafio certo é aquele que, além de estar alinhado ao negócio e ajustado às competências do profissional, traz senso de pertencimento e de propósito. Por exemplo, recentemente desafiamos nossos times a desenvolverem projetos de automação administrativa, que aumentam a produtividade ao mesmo tempo que melhoram a satisfação no trabalho.
E, com a comprovação do impacto no resultado, celebramos e reconhecemos os talentos. O reconhecimento considera méritos, promoções, desenvolvimento na carreira, além de frequentes reconhecimentos diários.
À parte de remuneração e benefícios, acreditamos que principalmente as conquistas diárias, junto com um time com quem se possa contar e que nos conhece e conta conosco, são os melhores incentivos para permanecermos juntos. Ser parte de uma organização vencedora e compartilhar as vitórias é a melhor forma de retenção de talentos.
W6 Insights: Quais são as principais iniciativas de desenvolvimento de liderança na empresa?
André Alves: Não os deixar acomodados e apresentar desafios que movem a organização, acompanhá-los nestes desafios, sentir e fortalecer o espírito e construir um ambiente onde problemas são oportunidades, erros são aprendizados a serem compartilhados e as equipes são formadas por seres humanos que se conhecem e respeitam.
Ao enfrentarem estes desafios, as dificuldades surgem e a busca pelo desenvolvimento de competências faz parte das soluções. Desenvolvimento de competências técnicas e, principalmente, de competências comportamentais ligadas a nossos valores e cultura. E nós, de Recursos Humanos, estamos prontos para apoiar todo este processo.
A propósito, não me estendi na descrição destes valores, mas a convido a acessar o site da Adler Pelzer, onde eles estão apresentados, afinal, fazem parte de nosso DNA (www.adlerpelzer.com).
W6 Insights: Em sua opinião, o que líderes em recursos humanos podem absorver de eventos como o “Latam HR Summit 2023”?
André Alves: Como mencionado anteriormente, eventos como este possibilitam a troca de experiência e a construção de rede de relacionamento na área.
Com isso, ampliamos nossa capacidade de estar conectado, de aprimorar a comunicação, de perceber os ventos, de desenvolver inovações, de aprender e, com tudo isto, de aprimorar a cultura de nossa organização e definir desafios para o futuro que queremos construir juntos.
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Autor: Time W6
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