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Omie - Soluções que potencializam o crescimento empresarial
Soluções empresariais e visão rumo a potencialização do crescimento empresarial aplicado a diversos setores: entrevista com Marcelo Lombardo, CEO da Omie.
W6 Insights: Em sua opinião, qual é a importância de uma boa liderança para o setor comercial e de marketing de uma empresa?
Marcelo: Um time comercial e de marketing de ponta podem fazer muito mais do que trazer as vendas esperadas. Trabalhando em conjunto com as áreas de produto e operações, pode-se criar novos modelos comerciais ou acertar a necessidade de segmentos específicos onde a concorrência não consegue agir.
Uma boa liderança de vendas e marketing é uma vantagem competitiva estratégica.
W6 Insights: Quais são as maiores inovações da sua atual empresa e como impactam seus clientes?
Marcelo: A Omie produz uma plataforma completa de software de gestão empresarial, serviços financeiros e educação pensada para ajudar pequenas e médias empresas de todos os segmentos a destravar seu potencial de crescimento. Sei que isso pode parecer algo que já existe há algum tempo, mas não da forma que fizemos: simples e intuitivo, 100% nativo em nuvem e com um modelo comercial adequado às PMEs, que não cobra por usuários, por transações e nem taxas de treinamento.
Como consequência percebemos que os nossos clientes que adotam de forma completa nossas soluções crescem mais do que o triplo da média do setor, independente de crises ou do cenário macro econômico.
W6 Insights: Quais são os maiores desafios para profissionais que lidam com vendas e marketing em 2023? Marcelo: Me parece que o grande desafio do momento é entender as múltiplas jornadas que o cliente pode fazer, ou seja, o cliente pode começar a interagir com a marca por meio físico, em seguida digital, ou com diversas combinações ao longo do ciclo de vida de vendas e pós vendas. Isso traz uma complexidade adicional e exige o uso intensivo de tecnologia.
W6 Insights: Como a sua atual empresa lida com o avanço das inteligências artificiais e a automação dentro das rotinas de vendas e marketing?
Marcelo: A IA sem dúvida é algo que pode ser utilizado para reduzir o CAC (Custo de Aquisição de Clientes) e também o custo de servir, melhorando a margem bruta dos empreendimentos com a substituição de interações humanas, usualmente caras e pouco confiáveis, por canais digitais com IA - entre outras coisas. Entretanto essa adoção tem que ser feita gradativamente a longo prazo para não comprometer a qualidade e a imagem da empresa. Por isso estamos indo com muita, muita calma.
W6 Insights: Qual a importância da participação de líderes do setor em eventos como o “Brasil E-Tail, Sales & Marketing Summit 2024”?
Marcelo: Ver de perto como outros líderes de diversos segmentos lidam com os mesmos problemas do seu dia a dia, pode ser uma fonte imensa de inspiração e de ideias.
Não perca a oportunidade de ver Marcelo palestrando no Brasil E-Tail, Sales & Marketing Summit 2024:
Brasil E-Tail, Sales & Marketing Summit 2024
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