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A trajetória de Roberta Rosenburg, CFO da Topaz e sua visão sobre as inovações no Setor Financeiro Digital

Roberta Rosenburg, CFO da Topaz

Nesta entrevista, Roberta Rosenburg compartilha os desafios e aprendizados de sua carreira, as principais inovações que a Topaz tem introduzido para transformar o setor financeiro digital e como a transformação digital está impactando o planejamento financeiro das empresas. Com uma visão clara e planejamento consistente, ela traz insights sobre como a tecnologia pode ser uma aliada poderosa na evolução do setor.

Poderia nos contar um pouco sobre sua trajetória profissional e como chegou à posição atual?
De assistente administrativo temporário a CFO, essa pode ser considerada minha trajetória profissional de 25 anos em finanças. Comecei em uma posição temporária na Siemens e pelas entregas permaneci por 13 anos na empresa que foi minha grande escola. Após esse período trabalhei em mais 4 empresas multinacionais europeias (Lewa, Swissport, Husqvarna e SKF) e agora estou na Topaz, uma multinacional brasileira. 

Posso dizer que aproveitei todas as oportunidades que me foram dadas e em todas elas aprendi muito com as pessoas que trabalhei, fazendo que a cada experiencia me sentisse mais preparada para um cargo superior. Apesar das mulheres sempre ter o problema de Síndrome da Impostora, eu já tinha uma visão de onde queria chegar e fui me planejando como poderia estar preparada para isso.  Mas não foi simples e nem fácil, muitas dificuldades foram enfrentadas, mas a humildade de aprender e a empatia com as pessoas me fizeram chegar aonde estou. 

Quais são as inovações mais significativas que sua empresa introduziu recentemente e de que maneira elas beneficiam seus clientes?

A Topaz é uma das maiores empresas de tecnologia especializada em soluções financeiras digitais da América Latina. Somos proprietários de uma plataforma financeira, chamada Topaz One, que é composta por oito famílias de produtos: onboarding, canais (mobile e internet banking, ATM, agências), core bancário (conta, empréstimo, tesouraria, financiamento, investimento), processamento de transações financeiras, parte regulatória e contábil, além de Pix, SPB, segurança de canais digitais e workflow para construir a jornada do cliente.

Uma das principais inovações envolve o uso de plataformas de serviços financeiros baseadas em nuvem, que permitem maior escalabilidade, segurança e agilidade nas operações de instituições financeiras. Isso beneficia os clientes ao reduzir custos operacionais e melhorar o tempo de resposta às demandas do mercado. Isso proporciona mais eficiência e precisão para os clientes, melhorando a experiência do usuário e a segurança nas transações.

Outra inovação importante é a integração de APIs que facilita a comunicação entre diferentes sistemas e plataformas financeiras, permitindo uma maior personalização e flexibilidade na oferta de serviços. Esses avanços ajudam as instituições a responderem de maneira mais ágil às mudanças regulatórias e às novas demandas dos consumidores.

Como a transformação digital está impactando o planejamento financeiro nas empresas?

A transformação digital está impactando o planejamento financeiro das empresas ao otimizar processos e melhorar a tomada de decisões. Ferramentas como automação e inteligência artificial aumentam a agilidade e precisão, permitindo previsões financeiras mais assertivas e baseadas em dados. A digitalização também melhora a eficiência operacional ao automatizar tarefas manuais e facilita a adaptação ao mercado com decisões estratégicas mais rápidas e embasadas. Como resultado, o planejamento financeiro se torna mais dinâmico, proativo e alinhado às demandas competitivas e tecnológicas.

Insights: Quais são as principais tecnologias que estão impulsionando a automação no setor financeiro?

Entre as principais tecnologias que impulsionam o setor financeiro estão:

Inteligência Artificial: Utilizada para análise preditiva, processamento de grandes volumes de dados e automação de processos repetitivos, como a detecção de fraudes e a concessão de crédito.

Machine Learning: Um subcampo da IA, o ML permite que sistemas aprendam com dados históricos, melhorando a precisão em previsões financeiras e a personalização de produtos e serviços.

Robotic Process Automation (RPA): Automação de processos repetitivos, como reconciliações contábeis, auditorias e processamento de faturas, permitindo maior eficiência e redução de erros.

Blockchain: Proporciona maior transparência e segurança nas transações financeiras, facilitando a automação de contratos inteligentes e auditorias de compliance.

Big Data e Analytics: Permite a análise em tempo real de grandes volumes de dados, ajudando na tomada de decisões mais informadas e no gerenciamento de riscos de maneira mais eficiente.

Cloud Computing: A nuvem oferece infraestrutura escalável e flexível, permitindo a automação de processos financeiros e facilitando o acesso a ferramentas e dados de forma rápida e segura.

Insights: Como as instituições financeiras podem preparar suas equipes para adotar novas tecnologias e inovações?

As instituições financeiras podem preparar suas equipes para adotar novas tecnologias e inovações por meio de várias estratégias. Primeiramente, é essencial investir em treinamento contínuo e programas de capacitação, para que os colaboradores entendam como utilizar novas ferramentas tecnológicas, como automação e inteligência artificial. Além disso, cultivar uma cultura de inovação é essencial, incentivando a mentalidade de aprendizado e adaptação, onde a mudança seja vista como uma oportunidade, e não uma ameaça.

A colaboração entre equipes de TI e negócios também deve ser promovida para garantir que os funcionários compreendam o impacto das novas tecnologias em suas funções. Liderança e exemplo da alta gestão são fundamentais, para que a transição seja guiada por uma visão clara e comunicada de forma eficiente.

As instituições também podem adotar uma abordagem de mudança gradual, permitindo que as equipes assimilem novas tecnologias em fases, minimizando resistências e maximizando a integração. A preparação adequada também inclui uma gestão de mudança estruturada, para que as inovações sejam implantadas com o menor impacto possível no cotidiano dos funcionários.

Acompanhe Roberta no Brasil Fintech & Finance Summit:

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