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"O jeito de consumir mudou e devemos evoluir da mesma forma" - Entrevista com Priscila Moherdaui
Priscila Moherdaui, Head of Marketing & Growth da nstech conversou conosco sobre desafios, novas tecnologias e jornada do consumidor. Confira a entrevista abaixo:
W6 Insights: Em sua opinião, qual é a importância de uma boa liderança para o setor comercial e de marketing de uma empresa?
Priscila: O marketing vem se tornando cada vez mais estratégico, atuando em quase todas as etapas da jornada do cliente. Por isso, ter uma boa liderança de marketing é fundamental, pois ela garante times multidisciplinares, com autonomia e, principalmente, com foco e execução.
Planejamento é importante, mas planejamento sem execução é delírio. Uma boa liderança busca contribuição voluntária e garante que o planejamento seja executado pelo time.
W6 Insights: Quais são as maiores inovações da sua atual empresa e como impactam seus clientes?
Priscila: A nstech já nasceu inovadora. Há 3 anos, começamos a montar o que hoje chamamos de plataforma open logistics, um hub que oferece soluções integradas end to end para todo o ecossistema logístico. Não existe nada parecido no Brasil e no mundo. Na nstech, propósito e performance andam lado a lado. Através da tecnologia, queremos melhorar o mundo, reduzir a quantidade de mortes e acidentes nas estradas, reduzir a emissão de CO2, trazer mais eficiência para as empresas e ajudá-las a reduzir custos.
O comportamento do consumidor muda cada vez mais rápido e nós ouvimos muito o cliente o tempo todo. Tudo que fazemos é para gerar valor para o cliente e, para isso, a tecnologia e o uso integrado de múltiplas soluções são indispensáveis.
W6 Insights: Quais são os maiores desafios para profissionais que lidam com vendas e marketing em 2023?
Priscila: Temos muitas mudanças acontecendo ao mesmo tempo e muito rápido. O surgimento de novos canais de comunicação, tecnologias, tudo isso nos desafia e reforça a necessidade de se adaptar ao mercado. O jeito de consumir mudou e devemos evoluir da mesma forma para que de fato as vendas sejam eficientes. Como profissionais da área, temos buscado estar sempre atualizados e compreender nosso público alvo para impactar aqueles que efetivamente precisam da nossa solução.
Acho que os maiores desafios são montar times fortes e multidisciplinares, conhecer e ouvir o cliente e focar no que traz mais resultado (o velho e famoso pareto).
W6 Insights: Como a sua atual empresa lida com o avanço das inteligências artificiais e a automação dentro das rotinas de vendas e marketing?
Priscila: É inegável que tecnologias como inteligência artificial e automação de marketing chegaram para revolucionar os negócios. Um estudo feito pela Forrester, “The future of us Jobs, 2032: the rise of Human/Machine Teams”, aponta que a automação vai eliminar 11 milhões de empregos nos Estados Unidos até 2032. Ainda que os números sejam alarmantes, o mesmo levantamento acredita que haverá compensação das perdas com a criação de 9,6 milhões de postos de trabalho nos EUA.
Eu acredito que a vivência, experiência e conhecimento do ser humano não podem simplesmente ser decifrados e plugados a uma máquina. Na minha opinião, as habilidades humanas são o novo diferencial dos profissionais do futuro. Acredito que no futuro teremos 2 tipos de profissionais no mercado: os que trabalham com ferramentas de tecnologia e IA e são altamente produtivos e os que não trabalham com ferramentas de IA e são menos produtivos.
No nosso dia a dia, a IA está presente na produção de conteúdo (Copy I.A e Chat GPT) e interação com clientes e potenciais clientes (chatbot).
W6 Insights: Qual a importância da participação de líderes do setor em eventos como o “Brasil Sales & Marketing Summit 2023”?
Priscila: Eventos como “Brasil Sales & Marketing Summit 2023” são fundamentais para a troca de experiências e conexão com novas iniciativas.
Aqui na nstech valorizamos muito esses encontros e enxergamos como uma oportunidade para discutir estratégias e gerar valor para o mercado.
Não perca a oportunidade de ver Priscila palestrando no Brasil Sales & Marketing Summit 2023:
Brasil Sales & Marketing Summit 2023
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