Recursos Humanos
Olhar voltado para o cliente como bússola para melhorias: entrevista com Marcelo Costa
Liderança em Recursos Humanos, desafios e avanços no setor: confira nossa entrevista com Marcelo Costa, Gerente de Talent Acquisition – Latam na Syngenta.
W6 Insights: Em sua opinião, qual é a importância de uma boa liderança para o setor de Recursos Humanos?
Marcelo: O recurso humano é o mais valioso de toda organização, pois como diz Simon Simek, organização são feitas de pessoas e clientes são feito de pessoas. Ter uma boa liderança que saiba conduzir a estratégia de Recursos Humanos nas organizações será o diferencial para garantir o sucesso da empresa, aumentar engajamento e retenção e reduzir turn over indesejado.
W6 Insights: Quais são as maiores inovações da sua atual empresa e como impactam seus clientes?
Marcelo: Ter um olhar totalmente voltado para o nosso cliente e que isso seja o que norteia todas as áreas da organização, não apenas os que estão na ponta frente a frente com o cliente. Garantir que uma visão que seja totalmente centrada o cliente nos garante não apenas pensarmos em produtos, mas também em processos que melhor define a real necessidade dele.
W6 Insights: Quais são os maiores desafios para profissionais do setor de recursos humanos em 2023?
Marcelo: Ajudar as pessoas a manterem o foco no que é importante e trazer um senso de segurança mesmo em meio a ambientes tão incertos e inseguros. Compreender aquilo que está dentro do nosso ciclo de controle e trabalhar dentro deles, não permitindo que fatores externos influenciem. Se aproximar e conhecer cada vez mais de negócio para introduzir a estratégia de pessoas dentro desse ambiente.
W6 Insights: Como a tecnologia e grandes sites de recrutamento estão impactando os profissionais de recursos humanos?
Marcelo: A tecnologia é uma grande aliada no processo de transformação de recursos humanos, mas isso irá exigir uma adaptação dos profissionais da área e cada vez mais conexão com novas ferramentas e com IA. O impacto está sendo na necessidade de profissionais de aprimorarem cada vez nessas novas ferramentas e, com elas, como extrair informações relevantes que possam gerar dados e ações para organização, aumentando assim eficiência e produtividade.
W6 Insights: Qual a importância da participação de líderes do setor em eventos como o “W6 Brasil HR Summit”?
Marcelo: Troca de experiências são sempre extremamente valiosas, não podemos nos fechar em silos e acreditar que temos todas as respostas e que a solução sempre está dentro de casa. Participar e de eventos como o W6 Brasil HR Summit 2023 é uma oportunidade maravilhosa de se atualizar com as melhores práticas e se conectar com as melhores mentes do setor e, juntos, encontrarmos cada vez mais soluções e crescimento para que a área de recursos humanos continue contribuindo para o crescimento do negócio e das pessoas.
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